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Mostrando ítems 21-30 de 4399
Nivel de calidad de servicio del restaurante Fonzi según modelo Servqual, Trujillo 2022
(Universidad Privada Antenor OrregoPE, 2022)
Esta investigación ha considerado como objetivo general determinar el nivel de calidad de servicio del restaurante Fonzi según el modelo Servqual, empleando una investigación de tipo no experimental, descriptiva, de enfoque ...
Escalas concorrentes para a mensuração da qualidade percebida: uma comparação entre a SERVQUAL e a RSQ
(FUNDACAO GETULIO VARGAS, 2009)
There is no doubt about the importance of service quality as a factor of businesses' success, but to measure this quality has proved to be a challenge when one considers different environmental contexts. Given this, the ...
“Evaluación de la calidad de servicio al cliente basado en el modelo servqual en la empresa Jade Ventas y Servicios Generales 2018”
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente tesis titulada “Evaluación de la calidad de servicio al cliente basado en el
modelo Servqual en la empresa JADE Ventas y Servicios Generales 2018” tiene por
objetivo determinar la calidad del servicio que ...
SATISFACCIÓN DEL INTERNADO DEL ÁREA ONCOLÓGICA EN TORNO AL MODELO SERVQUAL EN EL HOSPITAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN DE LIMA-2019
(Universidad Autónoma de Ica, 2019-11-20)
El presente estudio halló la satisfacción del internado del área oncológica en torno al modelo SERVQUAL en el Hospital Guillermo Almenara Irigoyen de Lima-2019. para ello el estudio empleó el método descriptivo simple, a ...
Validación de la escala SERVQUALing en la población de estudiantes de Administración de Empresas de la Universidad de Cuenca: caso servicios académicos
(2018)
Higher education quality in Latin America has become more relevant in the last years, that is why the present article is based on the validation of SERVQUALing scale for academic services within the population of Business ...
Análisis de la calidad en los servicios de hospitalización basado en el modelo ServQual en el hospital Homero Castanier Crespo de la ciudad de Azogues
(Universidad de Cuenca, 2021-02-09)
Hospital quality is of vital importance within health facilities, as this depends on
the well-being of users. The purpose of this work is to analyze the quality of the
hospitalization services provided by the hospital ...
Adapting Fuzzy Linguistic SERVQUAL Model: A comparative analysis of bank services in Malaysia
(CENTRUM PublishingPE, 2019)
Medición de la calidad de los servicios que brinda el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos aplicado a la herramienta de medición SERVQUAL
(Universidad Nacional Federico VillarrealPE, 2020)
El objetivo de la investigación fue determinar si la medición de la calidad de servicio que brinda el ministerio de justicia y derechos humanos es mejor aplicando la herramienta SERVQUAL; para lograrlo se utilizó una ...
Excelência em serviços com base na escala servqual: o caso da Marmoraria Du Rei – Caicó-RN
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2018)
“Evaluación de la calidad de servicio al cliente basado en el modelo servqual en la empresa Jade Ventas y Servicios Generales 2018”
(Universidad César VallejoPE, 2018)
La presente tesis titulada “Evaluación de la calidad de servicio al cliente basado en el
modelo Servqual en la empresa JADE Ventas y Servicios Generales 2018” tiene por
objetivo determinar la calidad del servicio que brinda ...