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Mostrando ítems 21-30 de 129
Percepção da satisfação dos serviços públicos : a visão dos estudantes da Faculdade UnB Planaltina à luz da metodologia Common Assessment Framework - CAF
(2016-08-02)
A administração pública brasileira enfrentou diversas mudanças, inclusive nas
Instituições de Ensino Superior e devido às novas demandas dos cidadãos observa-se a
necessidade de monitorar e avaliar constantemente a forma ...
Serviços públicos na internet
(Florianópolis, SC, 2012)
Diretrizes para implantação e gestão do lean six sigma em organizações públicas de serviços
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2018-11-20)
Fatores de bem-estar importantes para a sociedade geralmente estão relacionados à qualidade dos serviços sociais recebidos pelo cidadão e executados por organizações públicas. Satisfazer as necessidades dos clientes ...
A gestão da qualidade e o redesenho do atendimento ao cliente usuário na secretaria municipal de saúde de Campo Redondo / RN
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNEspecialização em administração pública, 2018)
Governança no serviço público: um estudo sobre a gestão da qualidade do atendimento, na agência da Previdência Social de Garanhuns
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Atendimento de qualidade: sua majestade o cliente
(Florianópolis, SC, 2016)