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Modelo de mejores prácticas para la gestión de servicios de Tecnologías de la Información en la Empresa Steckerl Aceros
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingenierías, 2018)
Esta investigación tiene como objetivo principal presentar un modelo a través del cual se logre minimizar los problemas del área de Tecnologías de la Información mediante la incorporación de mejores prácticas de gestión ...
Guía de implementación para la gestión de servicios incorporando principios ágiles en el marco de trabajo ITIL.
(Universidad IcesiFacultad de IngenieríaDepartamento Tecnologías de Información y ComunicacionesSantiago de Cali, 2019-01-01)
La Gestión de Servicios de TI (Tecnologías de Información) es una necesidad apremiante para las organizaciones que pretendan convertir a las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en un componente estratégico ...