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Mostrando ítems 11-20 de 16777
Lavanderia Hospitalar o impacto nos custos e na qualidade do serviço hospitalar: um estudo multi-caso em hospitais do pólo médico de Recife
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
O impacto da qualidade off-line na gestão da qualidade em empresas de serviços
(Florianópolis, SC, 2012)
A qualidade em e-serviços de natureza multi-canal
(Revista Portuguesa e Brasileira de GestãoRevista Portuguesa e Brasileira de Gestão, 2006)
Percepção da qualidade em serviços públicos de odontologia
(Florianópolis, SC, 2012)
Estratégias de Ranqueamento para Seleção Dinâmica de Serviços Baseadas em Atributos de Qualidade
(Universidade Federal de Pernambuco, 2015)