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Mostrando ítems 11-20 de 10870
Evaluación de la gestión del servicio de mesa de ayuda para tecnologías de información
(2015)
Se exponen los resultados más importantes de la evaluación de auditoría
realizada al servicio de mesa de ayuda, las razones por las que se presentan
las situaciones encontradas y los efectos asociados. Dentro de las áreas ...
Propuesta de mesa de servicio basado en la norma iso /iec 20000. Caso: Proastic Cía. Ltda
(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019)
La propuesta tecnológica de este proyecto abarca el análisis y diseño de los procesos de la Mesa de Servicios de Proastic Cía. Ltda. basado en los estándares de la norma ISO/IEC 20000, lo cual se pretende lograr una mejor ...
Modelo de mesa de ayuda bajo la metodología Itil v3: caso de estudio empresa Pyme Computrock EIRL
(Universidad Señor de SipánPE, 2020)
La presente investigación se basa en un modelo de mesa de ayuda bajo la
metodología ITIL v3 caso de estudio empresa pyme Computrock.
Durante los últimos años, el Perú está en una época de constante
crecimiento económico ...
Propuesta para la implementación de una mesa de servicios basada en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de información para el Centro Documental de Literatura Iberoamericana Carmen Balcells.
(Biblioteca Digital wdg.biblioUniversidad de Guadalajara, 2018-12-11)
El Centro Documental de Literatura Iberoamericana “Carmen Balcells” (CDCB) de la Universidad de Guadalajara requiere la implementación de servicios tecnológicos que garanticen el uso de buenas prácticas, es por ello, que ...
Reestructuración de la mesa de servicios para mejoras en el control de incidentes, basadas en Itil V3.
(2016-02)
In the comments made within the Systems Department, they met various needs; including the provision of better quality services to its internal customers is a major.With the restructuring of the current Bureau of Services, ...
Mesas de Trabajo de Redes: RedNIBA
(Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet (CUDI), 2014)
Reglamento para la operación de mesas y grupos directivos sectoriales
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. Dirección del Sistema Nacional de Formación Profesional, 2016)
Mesas de Trabajo de Aplicaciones: Mesa Aeroespacial
(Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet (CUDI), 2014)