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Mostrando ítems 11-20 de 57
As relações públicas em parceria com a ouvidoria e Ombudsman: gestão e ajuste para um relacionamento eficaz
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2015)
As relações públicas em parceria com a ouvidoria e Ombudsman: gestão e ajuste para um relacionamento eficaz
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2015)
CRM in the public management: development and validation of a Citizen Relationship Scale (CiRS)CRM en la administración pública: desarrollo y validación de una Escala de Relacionamiento con los Ciudadanos (ERCi)CRM na administração pública: desenvolvimento e validação de uma Escala de Relacionamento com o Cidadão (ERCi)
(Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas, 2015)
Citizen Relationship Management (CiRM): the past, present, and future of an emerging conceptCitizen Relationship Management (CiRM): pasado, presente y futuro de un concepto emergenteCitizen Relationship Management (CiRM): passado, presente e futuro de um conceito emergente
(Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas, 2021)
Telemarketing no setor público: case da Sefaz-Ba.
(Universidade Federal da Bahia, 2003)
O objeto do presente estudo é o processo de implementação do Telemarketing na Secretaria da
Fazenda do Estado da Bahia (SEFAZ-Ba), bem como suas implicações na relação Fisco x
Contribuinte, no contexto da Reforma Administrativa ...