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Mostrando ítems 91-100 de 106
Uma análise do discurso dos bancos à luz do conceito de lealdade em marketing de relacionamento
(2011)
O objetivo deste trabalho é verificar se há ou não congruência entre a ideia de lealdade, manifestada no discurso dos bancos, e o seu conceito em marketing de relacionamento, identificando qual o sentido desse constructo ...
Estrategia de la alta gerencia para el relacionamiento con el cliente como factor de productividad en las empresas colombianas
(Bogotá : Fundación Universitaria del Área Andina , 2022PereiraFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, 2022)
El relacionamiento con el cliente es una estrategia prioritaria en una empresa que
pretende obtener una productividad cada vez mayor y sostenerse en el mercado cambiante.
En la presente revisión bibliográfica se sustentan ...
Confianza en decisiones sobre productos de conveniencia y de comparación
(Corporación Universidad de la Costa, 2019)
Construcción de un modelo de ecuaciones estructurales que relacione los factores de valor percibido hacia las tarjetas de crédito clásicas en población colombiana
(2019-08)
The use of credit cards has been growing year by year in Colombia according to the Financial Superintendence. As such, it is essential to evaluate the impact that the strategies of financial institutions have been having ...
Nivel de satisfacción del cliente de la tienda virtual Clemsargentina 2020-2021
(Universidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de MercadeoFacultad de Ciencias AdministrativasCali, 2022-05-31)
El presente proyecto de investigación, surge a partir del reconocimiento de las tendencias de compra y consumo por internet que se ha ido incrementando en los últimos años y que posibilita el conocimiento e indagación sobre ...
Factores que determinan el éxito de un restaurante
(Pregrado en Administración de EmpresasColegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2021)
Model to evaluate customer satisfaction in e-commerce through multi-criteria and semantic analysis
(Universidad Católica de ColombiaFacultad de IngenieríaBogotáMaestría en Ingeniería y Gestión de la Innovación, 2021)
Se presenta un modelo de evaluación multicriterio para la medición de satisfacción del cliente en el sector de comercio electrónico, el modelo propone 7 criterios objetivos de evaluación, a saber: seguridad, información, ...