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Mostrando ítems 1-10 de 6409
Relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de satisfacción del cliente en Palmira Hotel Chiclayo - 2017
(Universidad Católica Santo Toribio de MogrovejoPE, 2018)
La presente investigación se llevó a cabo en el establecimiento del Hotel Palmira Chiclayo SAC ubicado en la Avenida Fernando Belaunde 980 de la ciudad de Chiclayo del 2016 en la cual contamos con la participación de todos ...
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes en la empresa Santa Cecilia sociedad de responsabilidad limitada, ciudad de Abancay, Apurímac – 2017
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2018-08-22)
En el contexto actual de los cambios constantes y la competencia de los servicios, cada vez, se hace más difícil cumplir las exigencias de los clientes, quienes están midiendo y comparando ...
Diseño de un modelo de unidad de servicio al cliente en la Universidad Simón Bolívar de Barranquilla
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Administración y Negocios, 2013)
El presente trabajo de investigación, ha entrado en una búsqueda exhaustiva de poder medir en la universidad Simón Bolívar cómo se están dando actualmente en sus diferentes áreas la consolidación de la prestación de atención ...
Relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de satisfacción del cliente en Palmira Hotel Chiclayo - 2017
(Universidad Católica Santo Toribio de MogrovejoPE, 2019)
Estimación del nivel de satisfacción del cliente del proceso de innovación y emprendimiento
Cuando una organización aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 [1] como es el caso de la Universidad Militar Nueva Granada, ...
Revisión sistemática del análisis de desempeño laboral para satisfacción del cliente, 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2020-12-14)
Para el presente artículo se ha obtenido diferentes conclusiones que el establecer todos los conceptos abordados permite el logro de la satisfacción del cliente. Es por ello, que se planteó el objetivo de comprender el ...
Satisfacción al cliente interno en las empresas de servicio en el Perú y Latinoamérica, en los últimos 5 años: una revisión de literatura científica
(Universidad Privada del NortePE, 2020-10-29)
El presente trabajo de investigación describe cual es la importancia de la satisfacción del cliente interno en las empresas del Perú y Latinoamérica, los estudios encontrados mencionan que ha ido cobrando importancia en ...
Efecto de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente de la empresa Transportes Chiclayo
(Universidad Católica Santo Toribio de MogrovejoPE, 2019)
En la empresa transportes Chiclayo, se presentan problemas con el personal de ventanilla quienes no pueden manejar las quejas de los pasajeros e ignoran la necesidad del mismo de adquirir una respuesta, aparte del manejo ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa Consorcio Fredy
(Universidad Autónoma del PerúPE, 2018-12)
Actualmente en las empresas existe la necesidad de mejorar la satisfacción del cliente; por ello es importante que la empresa no solo ofrezca un buen producto o servicio, si no también que motive a los colaboradores, para ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa Import & Export Jucer Cafini E.I.R.L. Trujillo 2022
(Universidad Católica de Trujillo, Benedicto XVIPE, 2024-04-11)
La presente investigación tuvo por propósito determinar si existe relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la empresa Import & Export Jucer Cafini E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año ...