Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.Com o grande crescimento do número de aplicações e usuários na Internet, o tráfego na rede tem aumentado rapidamente. Mesmo com o aumento da capacidade de transmissão nas redes dos provedores de serviços, o alto tráfego pode causar congestionamentos que impeçam o bom funcionamento de várias aplicações. Assim, os provedores começam a oferecer Qualidade de Serviço (QoS - Quality of Service) em suas redes, visando proporcionar serviços com garantias de desempenho a seus usuários. Uma das soluções mais aceitas para QoS atualmente é o modelo Serviços Diferenciados (DiffServ) proposto pela IETF.