La presente monografía analiza las redes sociales, específicamente Facebook, en el marco de la campaña de movilización social Pongámonos en los zapatos de los refugiados y desplazados, y demos el primer paso para entender su situación, creada y promovida por el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados- ACNUR-, estudiando lo que logró en términos de generar condiciones propicias de relación y fortalecimiento que permitan el desarrollo de procesos de cambio social.