65 Páginas.Este trabajo tiene como objetivo indagar sobre el estado de las comunicaciones en Axón Comunicación Corporativa Ltda. y su alcance en el desarrollo del negocio. El diagnóstico en comunicaciones se realizó con entrevistas a profundidad, análisis de procesos y observación de campo. Los resultados obtenidos determinaron las oportunidades de mejoramiento en las comunicaciones como agente impulsor del cambio en la compañía y sirvieron de insumo para la realización del plan estratégico de comunicaciones. El propósito de este plan es resaltar su importancia como plataforma para el desarrollo de los objetivos de negocio.