Prácticas Empresariales en Teleperformance
Autor
Rodríguez Correa, Diana Valentina
Institución
Resumen
Teleperformance es un BPO (Business Process Outsourcing), líder mundial en la gestión
de la experiencia del cliente a través de múltiples canales. La sede que me corresponde es la
siguiente:
Esta empresa comenzó en Francia con tan solo 12 empleados en el año 1976. Diez años
después ellos finalmente cotizaron en la bolsa de Nueva York. En 1992, Teleperformance
empezó a expandirse a dos países diferentes; EE. UU y Filipinas. En 1998, expandieron sus
operaciones en Latinoamérica, adquiriendo empresas de renombre de Argentina, Brasil y
Mexico.