El propósito de esta investigación se centró en la realización de un diagnóstico que permitió identificar información relevante y significativa de la organización educacional del jardín infantil “Niño Pastor”, para posteriormente orientar el diseño de un plan de mejora enfocado hacia el alineamiento operacional y la planificación estratégica. El método de investigación consistió en un estudio de caso, en el que se realizó un análisis sistemático y profundo de la unidad educativa. Esta metodología permitió conocer con mayor detalle el contexto de la institución en estudio, y comprender la historia de tres años de desarrollo. Sobre esa base fue posible determinar las directrices que debería seguir el liderazgo de esta institución en los próximos años. El presente estudio muestra cómo una institución educativa cambia sin considerar la gestión de procesos y el alineamiento operacional entre promotora, directora y profesoras, como ejes articuladores del proceso de cambio. Desde esa perspectiva, este diagnóstico concluye con el diseño de un plan de mejora, que se propone orientar al equipo directivo en una reflexión sobre cómo generar condiciones que reorienten su Proyecto Educativo y los objetivos propuestos.Tesis