Tesis
Formulación de una propuesta de arquitectura empresarial para la empresa Funeraria y Camposanto Santa Ana
Fecha
2016Registro en:
Chaca Alvarado, J. C. (2016). Formulación de una propuesta de arquitectura empresarial para la empresa funeraria y camposanto Santa Ana (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
UDLA-EC-TMGSTI-2016-08
Autor
Chaca Alvarado, Juan Carlos
Institución
Resumen
El presente trabajo de titulación es la formulación de una propuesta de Arquitectura Empresarial aplicada a Funeraria y Camposanto Santa Ana, que sirva de apoyo para el cumplimiento de las metas del negocio y una visión de crecimiento a largo plazo, permitiendo establecer claramente su estructura organizacional y sus procesos, con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados a sus clientes, alineando los objetivos estratégicos del negocio con las tecnologías de la información (TI), sin dejar a un lado un aspecto muy importante que es la Responsabilidad Social. Funeraria y Camposanto Santa Ana, durante 4 años ha venido trabajando bajo un esquema de cumplimiento de objetivos operativos anuales por departamentos (POA – Plan Operativo Anual), fortaleciendo y madurando procesos de manera independiente, es decir, por departamentos. Sin embargo, este modelo no permite establecer claramente los objetivos estratégicos y los procesos clave del negocio. Por tal razón, es necesario que la empresa cuente con un modelo que permita integrar las estrategias, objetivos, roles, funciones, competencias, procesos y las tecnologías implicadas de cada departamento, alineándolos con las estrategias de la compañía. El objetivo de este proyecto de titulación es establecer en base a la aplicación del marco de referencia TOGAF, una línea base que permita identificar las brechas en cada uno de los dominios de la arquitectura empresarial: negocio, datos, aplicaciones y tecnología, generando un portafolio de proyectos que, a través de una hoja de ruta, permitan una transformación organizacional ordenada y coherente de la misma, llevándola de un estado actual a una situación deseada, permitiendo un mejoramiento integral en el desempeño institucional, creando valor para la empresa y obteniendo ventajas competitivas. El presente trabajo cubre desde la fase preliminar hasta la definición de proyectos e iniciativas de mejora identificados para la transformación organizacional, de acuerdo al método de desarrollo de arquitectura ADM y a través de cada dominio de la arquitectura.