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Satisfacción laboral como factor relacionado con el desempeño del personal obrero activo del Núcleo de Sucre de la Universidad de Oriente. año 201 1
Autor
Blanco R., Esther S. (esther.2705@hotmail.com)
Millán V., Franjoana. (franjoana@hotmail.com)
Institución
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo fundamental el análisis de
la satisfacción laboral como factor condicionante del desempeño en el
personal obrero activo del Núcleo de Sucre de la Universidad de Oriente, en
Cumaná, durante el año 2011. Metodológicamente, la investigación contó
con un diseño de campo que les permitió a las investigadoras acceder a los
datos directamente de fuentes primarias. La investigación es de tipo
explicativa, ya que se trató de vincular dos variables (satisfacción y
desempeño laboral), tomando como muestra representativa la cantidad de
205 trabajadores, extraída de un universo poblacional de 440. Como técnica
principal se utilizaron la encuesta y la observación, y el instrumento de
aplicación fue un cuestionario de preguntas cerradas. Los datos obtenidos se
representaron a través de tablas estadísticas (en términos absolutos y
porcentuales) y el análisis realizado se fundamentó en la estadística
descriptiva. Todo esto permitió concluir que los trabajadores se encuentran
insatisfechos con importantes factores como son el salario y el
reconocimiento formal, lo que podría tener una incidencia en el desempeño
de sus actividades laborales; sin embargo, se logra equilibrar la armonía
organizacional a través de otros factores motivacionales, como son las
relaciones interpersonales y la existencia de un clima organizacional positivo,
que propicia una mayor disposición de los trabajadores a realizar su trabajo
de manera optima, vinculando sus metas y objetivos personales con los de la
institución de la que forman parte.