Material docente
Sílabo del curso Indicadores de Gestión
Autor
Universidad Privada del Norte
Universidad Privada del Norte
Institución
Resumen
El curso, es de naturaleza teórico-práctico y tiene por objetivo brindarle al estudiante los conocimientos y técnicas necesarios para gerenciar sistemas de gestión en una empresa a través de mecanismos de medición (indicadores) que retroalimenten a la organización y que permitan mejorar la toma de decisiones, para la mejora de sus procesos y para el logro de la competitividad y la continuidad de la organización. Los principales temas son: Conceptos generales de Administración: la organización y sus necesidades, Conceptos básicos de seguimiento y medición, La gestión basada en el ciclo PHVA, Indicadores de gestión en organizaciones, metodología general para la, construcción de un sistema de indicadores de gestión, implementación y uso en las organizaciones, La planeación estratégica, Los Indicadores Estratégicos (BSC), La Gestión de los Procesos, Indicadores de Gestión de Procesos, Análisis de Indicadores y Mejora Continua.