Tesis
Implementación de un subsistema de capacitación para el personal administrativo de la Universidad de Cuenca, bieno 2007-2008
Autor
Palacios Ochoa, María Esther
Institución
Resumen
El propósito del trabajo de tesis Implementación de un Subsistema de Capacitación para el Personal Administrativo de la Universidad de Cuenca, Bienio 2007-2008, es diseñar un plan de capacitación que lleve a mejorar las competencias del personal administrativo, que consiga un cambio de actitudes de los servidores, enfocando las áreas en las que más se precisa retomar conocimientos, cambiar de actitud frente a la prestación de servicios a la comunidad universitaria; se trata de elaborar una programación que traiga consigo la mejora en la ejecución de tareas, en la atención al cliente, que motive a la gente y haga que se sientan identificados con la institución a la que pertenecen, teniendo como base la apertura de las autoridades universitarias para incursionar en estos procesos, el apoyo que siempre han brindado a sus servidores, dentro de un marco legal que rige la vida de las instituciones del sector público y de reglamentos propios de la Universidad de Cuenca que legislan lo correspondiente al Escalafón Administrativo, en cumplimiento de los fines y objetivos universitarios estatutariamente establecidos. Magister en Gestión y Dirección de Empresas (MBA): Mención en Finanzas Cuenca