info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Sistemas para el aseguramiento de la calidad en los procesos operativos de soldadura e instalaciones de tuberías de polietileno de alta densidad
Fecha
2009Autor
Nazario Bao, Ofelia.
Nazario Bao, Ofelia.
Institución
Resumen
El propósito de la presente investigación es desarollar un sistema de aseguramiento de la calidad que les permita a las pequeñas empresas que brindan servicios de soldaduras e instalación de tuberías de polietileno de alta densidad (HDPE), garantizar la calidad de sus servicios a los sectores productivos del país. Para alcanzar este propósito se ha realizado la selección de una muestra de 16 pequeñas empresas, a los cuales se le ha aplicado herramientas de exploración y relevamiento de información como cuestioanrios, entrevistas a profundidad "insitu" y 2 focus group, identificando los procesos operativos que desarrollan, la situación actual de sus sitemas de calidad y el inventario de normas internacionales y nacionales que facilitan la calidad de los procesos operativos.