Tesis
Propuesta de mejora para el proceso de licitaciones de obras de la Dirección de Vialidad-MOP, aplicando norma de calidad ISO 9001:2015
Fecha
2019Autor
Aravena Vega, Eduardo
Institución
Resumen
La contribución del presente trabajo, se orienta a generar una mejora
continua en el proceso de licitación de obras a través de la Norma de
Calidad ISO 9001:2015.
De esta forma, la Dirección de Vialidad deberá buscar la mejora
continua del sistema, ya que la norma así lo exige. Por esto, se dispone
de herramientas como la política de calidad, los objetivos de calidad, las
auditorías internas, el análisis de datos, las acciones correctivas y la
revisión por la dirección.
El objetivo general es diseñar un sistema de mejora continua, bajo la Norma de Calidad ISO
9001:2015, para las licitaciones de obras de la Dirección de Vialidad.