Trabajo de grado - Pregrado
Diseño del sistema de gestión de calidad en el departamento de educación – Corporación Educativa del Prado Comfamiliar Atlántico, considerando las normas NTC 5555, NTC 5580, NTC 5581 y la ISO 9001.
Design of the quality management system in the education department - Educational Corporation of the Atlantic Comfamiliar Meadow, considering the norms NTC 5555, NTC 5580, NTC 5581 and ISO 9001.
Registro en:
Corporación Universidad de la Costa
REDICUC - Repositorio CUC
Autor
Olivares Hernández, Diana María
Acuña Bolivar, Cynthia Paola
Institución
Resumen
En el campo de la educación para el trabajo y desarrollo humano se hace necesario brindar un servicio de excelencia para sus clientes, y para ello es importante implementar un sistema de gestión de calidad, garantizando una formación que se encuentre dentro de los estándares permitidos para los estudiantes. Teniendo en cuenta que el Departamento de Educación - Corporación Educativa del Prado Comfamiliar Atlántico quiere lograr reconocimiento a nivel nacional es primordial que este diseñe un sistema de calidad, utilizando los formatos para registrar las actividades de todos sus procesos y procedimientos y así posteriormente caracterizarlos, contando con un manual de calidad, basándose en las normas técnicas colombianas NTC 5555, NTC 5580, NTC 5581, y la ISO 9001. Para que todo lo anterior sirva como base fundamental en el futuro para obtener la certificación de calidad de uno de los tantos servicios que ofrece la Caja de Compensación Familiar COMFAMILIAR. In the field of education for work and human development work is necessary to provide an excellent service to its customers, and it is therefore important to implement a quality management system, ensuring an education that is within the allowable standards for students. Given that the Department of Education – Corporación Educativa del Prado Comfamiliar Atlántico wants to achieve national recognition is primordial that this entity designs a quality system, using the formats to record the activities of all its processes and procedures and subsequently characterize them, counting with a quality manual based on the Colombian technical standards NTC 5555, NTC 5580, NTC 5581, and ISO 9001.
All this serves as the key foundation in the future to obtain the quality certification in one of the many services offered by the Family Compensation Fund COMFAMILIAR.