Trabajo de grado - Pregrado
Técnicas utilizadas en la gestión de comunicaciones en la planeación y seguimiento de proyectos en las organizaciones de Cali - Colombia
Autor
Velasco Satizabal, Ana María
Lozano Perez, Sandra
Institución
Resumen
This research is part of the project << implementation of management techniques in the areas of project management in organizations >> Professor Ronald Rojas Alvarado Specialization in Integral Project Management Industrial Engineering Program at the University of San Buenaventura Cali. Its purpose is to identify the different techniques used in the management of communications in the stages of planning and monitoring of projects in organizations of Cali-Colombia. The methodology used was a descriptive quantitative approach with descriptive transversal non-experimental design. The data collection was carried out by generating a base of physical and digital data consulted literature and through the development and implementation of a survey of people involved in project management in organizations established in the city of Cali; The information was obtained by physical documents and websites.
After completion, sort and analyze the information obtained through literature review and conducting the survey "Surveys conducted to identify skills and tools in project management" were identified, conceptualized and contextualized in detail the techniques or tools used in communications area in each stage of the project management. The results identify and classify communication techniques used in project management mainly according to the degree of formality required information to be communicated and accessibility and knowledge of technological tools by the senders and receivers of information. The survey shows that the tools most used in the management of communications in the stages of planning and monitoring of a project are face meetings and e-mail with 97% and 92% respectively and affirms the preference of respondents for type of traditional media with 78% compared to 50% of web 2.0. This research identify the communication techniques and tools used in project management and real yields data on its implementation by those involved in project management in organizations of Cali-Colombia, concluding that the different stakeholders prefer half interactive and formal communication so that they ensure understanding of information, so that the transfer of messages between the project team is clear and effective. Este trabajo de investigación hace parte del proyecto <> del Profesor Ronald Rojas Alvarado de la Especialización en Gestión Integral de Proyectos del Programa Ingeniería Industrial de la Universidad de San Buenaventura Cali.
Su propósito es la Identificación de las diferentes técnicas utilizadas en la gestión de comunicaciones en las etapas de planeación y seguimiento de proyectos en las organizaciones de Cali-Colombia. La metodología utilizada fue un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo con un diseño no experimental transversal descriptivo. La recolección de la información se realizó a través de la generación de una base de datos física y digital con literatura especializada consultada y mediante el desarrollo y aplicación de una encuesta a personas involucradas en la gestión de proyectos en las organizaciones establecidas en la ciudad de Cali; La información se obtuvo mediante documentos físicos y páginas de internet.
Después de completar, clasificar y analizar la información obtenida mediante la revisión bibliográfica y la realización de la encuesta “Encuestas aplicadas para la identificación de competencias y herramientas en la gestión de proyectos” se identificaron, conceptualizaron y contextualizaron en detalle las técnicas o herramientas utilizadas en el área de comunicaciones en cada una de las etapas de la gestión de proyectos. Los resultados identifican y clasifican las técnicas de comunicación utilizadas en la gestión de proyectos de acuerdo principalmente al grado de formalidad requerido en la información a comunicar y a la accesibilidad y conocimiento de las herramientas tecnológicas por parte de los emisores y receptores de la información. La encuesta realizada evidencia que las herramientas más utilizadas en la gestión de comunicaciones en las etapas de planeación y seguimiento de un proyecto son las reuniones presenciales y el e-mail con un 97% y 92% respectivamente y afirma la preferencia de los encuestados por un tipo de comunicación tradicional con un 78% frente a un 50% del web 2,0.
Esta investigación determina las técnicas del área de comunicaciones utilizadas en la gestión de proyectos y arroja datos reales sobre su aplicación por parte de los involucrados en la gestión de proyectos en las organizaciones de Cali-Colombia, concluyendo que los diferentes grupos de interesados prefieren un medio de comunicación interactivo y formal que les permitan garantizar la comprensión de la información, de tal manera que la transferencia de mensajes entre el equipo de proyectos sea clara y efectiva. Universidad de San Buenaventura - Cali
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