Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
Desarrollo de indicadores de mantenimiento que garantice el funcionamiento de los activos críticos de los edificios corporativos en oficinas de ventas de Bogotá
Development of maintenance indicators that guarantee the operation of the Critical Assets of Corporate Buildings in Bogotá Sales Offices
Registro en:
instname:Universidad Militar Nueva Granada
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
Autor
Gómez Torres, Hernán Leonardo
Institución
Resumen
Los actuales indicadores de mantenimiento definidos por las empresas que ofrecen servicios de gestión integrada de instalaciones para el gerenciamiento de activos Críticos de un edificio corporativo de ventas en Bogotá, contemplan el cumplimiento de un plan de mantenimiento preventivo y la ejecución de servicios de mantenimiento correctivo de los activos Críticos de un edificio, tales como: (Generadores de Energía, UPS, Sistemas contra incendio y aires acondicionados de precisión). Llegar al objetivo de cumplimiento que normalmente las empresas ofrecen, se establece en un 95%, no garantiza que un edificio mantenga la continuidad operacional y tampoco promete alargar la vida de los activos, que es la oferta de valor ofrecida por las empresas de IFM a sus clientes. Por lo tanto, Con el desarrollo de indicadores que se propone en el presente ensayo , se busca una medición a detalle que garantice efectivamente alargar la vida de los activos Críticos, un compromiso a mayor nivel por parte del personal técnico y/o proveedores que interviene los activos y finalmente reducir las quejas por Parte del cliente, quienes muestran desconcierto, al ver que aunque las metas de los indicadores se cumplen, la continuidad del negocio y el estado de los activos no alcanzan las expectativas de gerenciamiento de activos. Tabla de Contenido
Página
Lista de Tablas………………………………………………………………………………………...….3
Lista de Figuras……………………………………………………………………………………...……4
Resumen……………………………………………………………………………………….………….5
Abstract………………………………………………………………………………………………….…6
Definición de indicadores de gestión para un mantenimiento adecuado………………………..…8
Mantenimiento preventivo y correctivo…………………………………………………........10
Criterios para definir la criticidad de un activo en un edificio corporativo de ventas……...…..…14
Indicadores de mantenimiento que mitigan fallas en la continuidad del negocio de una
organización……………………………………………………………………………...…………...…16
Conclusiones …………………………………………………………………………….……………...22
Referencias……………………………………………………………………………….………..……23 The current maintenance indicators defined by the companies that offer Integrated Facilities Management (IFM) services for the management of Critical assets of a corporate sales building in Bogotá, contemplates the fulfillment of a preventive maintenance plan and the execution of corrective maintenance services of the Critical assets of a building, such as: (Power Generators, UPS, Fire Systems and Precision Air Conditioners). Reaching the compliance objective that the companies normally offer is set at 95%, does not guarantee that a building maintains operational continuity and does not promise to extend the life of the assets, which is the value proposition offered by IFM companies to their clients. Therefore, with the development of indicators proposed in this test, a detailed measurement is sought that effectively guarantees to extend the life of the Critical assets, a commitment at a higher level by the technical personnel and / or suppliers that intervene the assets and finally reduce complaints from the client, who show bewilderment, Seeing that although the goals of the indicators are reached, business continuity and asset quality do not meet asset management expectations. Especialización