Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
Beneficios de la aplicación de la norma ISO 18788:2015 sistema de gestión de operaciones en seguridad privada (SGOSP) en la empresa Seguridad Securbel Ltda.
Benefits of the application of the ISO 18788:2015 private security operations management system (SGOSP) in the seguridad Securbel Ltda Company
Registro en:
instname:Universidad Militar Nueva Granada
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
Autor
Urrego Chitiva, José Omar
Institución
Resumen
El presente ensayo tiene por objeto analizar la norma ISO 18788:2015, con el fin de revisar las ventajas de realizar su aplicación en empresa de vigilancia SEGURIDAD SECURBEL LTDA y actualizar y estandarizar sus procedimientos operativos y administrativos, basados en los principios y requisitos legales exigidos por el Sistema de gestión de Operaciones de Seguridad Privada, que garanticen la calidad de servicio, credibilidad, confianza, así como también proteger la reputación del cliente y de la organización, los cuales permiten obtener mayor competitividad en el sector y optimizar el servicio integrando los elementos de: contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación de desempeño y mejora.
Dicha norma brinda los elementos necesarios para su comprensión y aplicación basados en los principios, obligaciones legales y buenas prácticas contemplados en los documentos Montreux de septiembre del 2008, el ICoCA de noviembre del 2010 y los principios voluntarios y Derechos Humanos promulgados por la ONU.
Por otro lado, la norma ISO 18788 de 2015 permite “la protección de activos, tanto tangibles como intangibles, es una labor crucial para la viabilidad, rentabilidad y sostenibilidad de cualquier tipo de organización”. (p. ii) The purpose of this essay is to analyze the ISO 18788:2015 standard, to review the advantages of carrying out its application in a surveillance company SEGURIDAD SECURBEL LTDA and to update and standardize its operational and administrative procedures, based on the principles and legal requirements demanded. by the Private Security Operations Management System, which guarantee the quality of service, credibility, trust, as well as protect the reputation of the client and the organization, which allow obtaining greater competitiveness in the sector and optimizing the service by integrating the elements of context of the organization, leadership, planning, support, operation, performance evaluation and improvement.
Said norm provides the necessary elements for its understanding and application based on the principles, legal obligations and good practices contemplated in the Montreux documents of September 2008, the ICoCA of November 2010 and the voluntary principles and Human Rights promulgated by the UN.
On the other hand, the ISO 18788 standard of 2015 allows "the protection of assets, both tangible and intangible, is a crucial task for the viability, profitability and sustainability of any type of organization". (p.ii) Especialización