Manual
Manual de reingeniería para líderes de calidad y productividad
Autor
Guevara Garzón, Jaime A.
Institución
Resumen
Manual que explica los conceptos básicos de la reingeniería, sus principales instrumentos, contexto económico y empresarial y su relación con la calidad total y la gestión estratégica. Manual that explains the basic concepts of reengineering, its main instruments, economic and business context and its relationship with total quality and strategic management. industrial design and economics are presented. Liderazgo de calidad y productividad -- El sistema empresarial -- Calidad total: conceptos básicos -- Reingeniería: definición y objetivos -- Principios y fundamentos de reingeniería -- Niveles de aplicación -- Etapas de aplicación -- Diagramación de procesos na Documento producto del convenio entre el Servicio nacional de Aprendizaje (SENA) y Utrammicol Documento sin fecha, se registra fecha más actual del documento. 73 páginas