masterThesis
Desarrollo de una nueva estructura organizacional en la Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P
Autor
Villa Ramírez, Benjamín Fernando
Cruz Jurado, Carlos Andrés
Institución
Resumen
Desde las últimas dos décadas del siglo pasado, en Colombia la prestación de muchos de los servicios que se habían considerado públicos empezaron a migrar hacia el ámbito privado. Estos procesos de privatización total o parcial han obligado, no sólo a la revisión del rol del Estado, sino también al análisis de los conceptos de teoría y práctica administrativa de los servicios básicos para el desarrollo social. Los conceptos de eficacia, eficiencia y efectividad cobran importancia en el modelo administrativo de la prestación de servicios públicos sin olvidar que lo social rebasa el ámbito de lo privado y lo público, y que la rentabilidad de las empresas sociales no es exclusivamente financiera. Este proyecto aportó una nueva estructura organizacional para la Empresa de Energía de Pereira S.A. ESP como respuesta a las necesidades y realidades contextuales de los servicios y funciones públicas con un enfoque moderno en aspectos administrativos, organizacionales y humanos. Since the last two decades of the last century, in Colombia the provision of many services that had been considered public began to migrate into the private domain. These processes of privatization in whole or in part have forced not only to review the role of the state, but also the analysis of the concepts of management theory and practice of basic services for social development. The concepts of efficiency, effectiveness and efficiency charge importance in the administrative model of public service delivery as well as social beyond the scope of private and public, and that the profitability of social enterprises is not only financial. This project contributed to provide a new organizational structure for the Empresa de Energía de Pereira S.A. ESP in response to the needs and realities of contextual services and public functions with a modern approach in the administrative, organizational and human resources.