bachelorThesis
Estudio de mercado para el establecimiento del programa de Maestría en Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad
Autor
Rojas Acosta, Juan Mauricio
Martínez Rios, Raúl Armando
Institución
Resumen
De acuerdo a lo establecido por el Ministerio de Educación, específicamente por la Comisión Nacional Intersectorial de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior ¿ CONACES, se realizó un estudio en las ciudades de Armenia, Pereira y Manizales para establecer la factibilidad técnica del programa de maestría ¿Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad¿, estructurado por la UTP en la Escuela de Posgrado de la facultad de Ingeniería Industrial, mediante una encuesta a una muestra de 190 personas con funciones de dirección o líderes de áreas relacionadas con gestión de la calidad vinculadas a empresas (medianas y grandes), registradas ante la Cámara de Comercio y personas independientes egresadas de la facultad de Ingeniería Industrial de la UTP. Respecto al nivel de escolaridad que desean alcanzar las personas encuestadas el 50,6% manifestó que quiere alcanzar el titulo de maestría, el 11,4% de especialización y el 38,0% de doctorado. Se pudo establecer que para el 65% de los encuestados, la empresa destina recursos (económicos o en especie) para contribuir en los procesos de formación. El 73,2% considera que las asignaturas son las adecuadas para adelantar el programa y que es aplicable el conocimiento en diferentes sectores productivos; sin embargo, el 26,8% consideró que podrían incluirse otras asignaturas, como son: balance score card, ISO 22000. Gestión de la inocuidad en la cadena agroalimentaria, Buenas Prácticas Agrícolas, diseño de procesos, gestión de la información, indicadores de gestión, inglés, mejoramiento continuo e investigación de operaciones. El programa de maestría es necesario como contribución al desarrollo sostenible y competitivo de las organizaciones de la zona cafetera central. According to what is established by the Ministry of Education, specifically by the National
Intersectional Commission for Quality Assurance in Higher Education - CONACES, a
study was conducted in the cities of Armenia, Pereira and Manizales to establish the
technical feasibility of the Masters' Program “Integrated Systems Quality Management”,
organized by the UTP in the Graduate School of the Faculty of Industrial Engineering,
through a survey of a sample of 190 people with leadership roles or leaders of areas
relating to quality management related businesses (medium and large), registered with the
Chamber of Commerce and independent persons graduated from the faculty of Industrial
Engineering of the UTP. Regarding the level of schooling they want to reach, 50.6% of the
people surveyed said they want to achieve the Master’s degree, 11.4% a specialization
degree and 38.0% a doctorate. We were able to establish that for 65% of the respondents,
the company intended resources (financial or of material value) to assist in the formation
processes. 73.2% believed that the subjects are appropriate to advance the agenda and
that knowledge is applicable in various productive sectors, but 26.8% felt that they could
include other subjects such as: balance score cards, ISO 22000. Management of safety in
the food chain, Good Agricultural Practices, design processes, information management,
management indicators, English, continuous improvement and operations research. The
master's program is necessary as a contribution to sustainable development and
competitive organizations in the central coffee zone.