Tesis
Método de Selección de personal para equipos de trabajo exitosos en empresas medianas y grandes de la industria automotriz.
Fecha
2017-04-28Registro en:
González González, Carlos. Método de selección de personal para equipos de trabajo exitosos en empresas medinas y grandes de la industria automotriz. Tesis (Doctorado en Ciencias Administrativas). Ciudad de México, Instituto Politécnico Nacional, Sección de Estudios de Posgrado e Investigación, Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Santo Tomas. 2014. 417 p.
Autor
González González, Carlos.
Institución
Resumen
El objetivo de este trabajo fue analizar equipos de trabajo exitosos y no exitosos
para la resolución de problemas y contar con elementos para proponer un método
de selección de personal, que facilite a las empresas medianas y grandes de la
industria automotriz resolver sus problemas.
Al no encontrar un método de selección de personal para equipos de trabajo se
analizó lo relativo a la selección y reclutamiento de personal en la industria
automotriz en las empresas multinacionales.
Se estudiaron las etapas históricas y teóricas respecto a la inteligencia, los test
psicométricos, psicológicos, de inteligencia y caracterológicos, las herramientas y
técnicas actuales para reclutar personal.
Se aplicó la investigación no experimental, transversal exploratoria, no
probabilística, se desarrollaron 2 test como instrumentos que se aplicaron en
campo, uno caracterológico basado en la teoría de G. Heymans, E. D. Wiersma y
otro de modos de aprendizaje Auditivo, Visual, Kinestésico y Dominio Cerebral
Izquierdo y Derecho, (AVKID), diseñando programas de software para cada uno
en español y en inglés. Se operacionalizaron las variables y se construyeron los
ítems para los indicadores caracterológicos para 60 preguntas, así como para 50
preguntas para el de modos de aprendizaje y dominancia cerebral, AVKID.
Se construyeron instrumentos de recopilación de datos y se aplicaron en 7 plantas
de la industria automotriz a 14 equipos (7 Exitosos y 7 No-Exitosos), concluyendo
que los caracteres Pasionales y Flemáticos conformaron a los equipos exitosos
así como el modo de aprendizaje Visual y la Dominancia Cerebral Izquierda
fueron evidentes en los equipos exitosos también.
Se propone formar equipos de trabajo con caracteres pasionales y flemáticos con
modos de aprendizaje Visual y dominancia cerebral izquierda, al menos para tres de sus miembros, Líder, Secretario y Facilitador, aplicando los cuestionarios de
solución manual o con el software adjunto y darles seguimiento.
Para las compañías, se recomienda instalar estructuras de trabajo en equipo y
comités de mando de los Equipos de Trabajo y capacitar a sus operarios, en las 7
Herramientas básicas de la calidad, 7 Herramientas Administrativas de la Calidad,
el ciclo PDCA, método de solución de problemas 8D, las 5S’s y a sus Jefes de
línea, supervisores y gerentes en la norma ISO/TS – 16949: 2009 y CORE –
TOOLS y 8D’s para la solución de problemas.