Diseño e implementación de un sistema de gestión en ISO 9001 14001 en la planta de Scotch-Brite de 3M Colombia S. A.

dc.contributorGuerrero, Luis Fernando
dc.creatorIngeniero Industrial
dc.creatorRobayo Niño, Adriana Marcela
dc.creatorPulecio Tamayo, Nicolás
dc.date2012-12-07T14:15:50Z
dc.date2012-12-07T14:15:50Z
dc.date2003
dc.date2012-12-07
dc.date.accessioned2017-03-17T18:45:13Z
dc.date.available2017-03-17T18:45:13Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10818/4774
dc.identifier86677
dc.identifierTE03939
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/659766
dc.description254 páginas
dc.descriptionEl propósito de este trabajo es Diseñar e Implementar un Sistema de Gestión en ISO 9001-14401 en la planta de Scotch-Brite de 3M Colombia S.A. Se seleccionó y recopiló la información base de todos los procesos involucrados a manera de diagnóstico situacional según los requerimientos de la norma, luego se identificaron los procesos clave, de soporte y estratégicos, y su interacción; se propusieron mejoras y se documentaron dichos procesos de lo cual se constituyó el manual de procesos y procedimientos, también se definieron los indicadores críticos que permiten hacer seguimiento y control al sistema integral de gestión usando la estrategia de medición denominada "Balanced Score Card". De los resultados se obtuvo la certificación de la empresa. Finalmente se formularon las conclusiones y las recomendaciones.
dc.languagees
dc.publisherUniversidad de la Sabana
dc.publisherIngeniería Industrial
dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.rightsopenAccess
dc.sourceUniversidad de la Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subjectNormalización
dc.subjectPlanificación estratégica
dc.subjectCalidad total
dc.subjectNorma ISO 9001
dc.subjectNorma ISO 14001LEMB
dc.titleDiseño e implementación de un sistema de gestión en ISO 9001 14001 en la planta de Scotch-Brite de 3M Colombia S. A.
dc.typeTesis
dc.typeArtículos de revistas


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