246 pàginasEste proyecto, elabora un plan de extensión del Sistema de Gestión de Calidad bajo la normativa (NTC ISO 9001:2000) en la empresa sucursal de HIDROGECOL LTDA en Ecuador. El primer capítulo abarca el marco teórico de las normas ISO 9000, su historia, y la familia de normas ISO, resaltando las características y beneficios de la norma y la aplicación de esta a una empresa. El segundo capítulo explica la metodología para desarrollar el proyecto. El tercer capítulo referencia la aplicación y desarrollo de las fases del proyecto. Analizando los cambios para elaborar el plan de extensión del SGC y homologarlo desde Colombia a Ecuador. Mostrando los pasos para obtener una extensión de alcance geográfico de la certificación del SGC.