dc.contributor | Maldonado, Carlos Julio | |
dc.creator | Oicata Castillo, Jairo Alfonso | |
dc.date | 2004-01-01T08:00:00Z | |
dc.date.accessioned | 2022-10-13T14:11:42Z | |
dc.date.available | 2022-10-13T14:11:42Z | |
dc.identifier | https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_administracion/2 | |
dc.identifier | https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1001&context=maest_administracion | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4165710 | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Maestría en Administración | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.rights | acceso restringido | |
dc.subject | Servicio al cliente | |
dc.subject | Reclamos por productos | |
dc.subject | Quejas del consumidor | |
dc.title | Guía de mejoramiento en la atención al cliente, para el manejo de quejas y reclamos en Andiasistencia S.A | |
dc.type | Tesis de maestría | |
dc.thesis | Maestría en Administración | |