info:eu-repo/semantics/masterThesis
Implantación del índice mexicano de satisfacción del usuario para evaluar la calidad del programa de desarrollo local a cargo de la Secretaría de Desarrollo Social
Autor
Luz María de Guadalupe Molina Falcón
Institución
Resumen
Tesis - (Maestría en Ingeniería de Calidad) Desarrollo del IMSU para evaluar el programa de desarrollo local con base en la adaptación y puesta a prueba de la metología del ACSI. Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ingenierías