Trabajo de grado - Pregrado
Documentación del Sistema Gestión de Calidad bajo la norma NTCGP 1000:2009 a la Empresa de Aseo Municipal de Roldanillo y aplicación de la herramienta de análisis de costos de no calidad.
Autor
Grisales Mayor, Derly Andrea
Quintero Ramírez, Ángela Patricia