Diseño del proceso de facturación en la IPS SINAPSIS Bucaramanga 2016

Abstract

The IPS is a hospital entity SINAPSIS impeached in the city of Bucaramanga that performs the billing system through a decentralized process that does not have support systems and specialized software. For this reason that IPS needs do in a quick, timely, complete, clear and correct the clearance of accounts of each of the users attending the institution to collect and raise the value of services rendered and this thus ensure income that allow survival, growth and development of the IPS. Objective: To improve this process was raised as an objective of the research design process billing IPS SINAPSIS, involving from receipt of the supports required for the service until the drafting of bills in insurance and / or customers. Methodology: To collect primary information was used as a technique unstructured interview, which was applied to officials in charge of the billing process of the IPS SINAPSIS and for collecting secondary information was a review of documents, studies and articles with the theme. Results: Among the results of the research have criteria validation and debugging of the supports required for the service, let you keep track of each of the phases, and monitor compliance with the various requirements and demands of the general health system and the process that allows officials IPS SINAPSIS review, establishment, and entry to the system of bills through Medisoft system is a tool for training of officials and to generate an expertise that will optimize the process billing of such entity.

La IPS SINAPSIS es una entidad hospitalaria residenciada en la ciudad de Bucaramanga que realiza el sistema de facturación mediante un proceso descentralizado que no cuenta con un soporte de sistemas y software especializado. Por tal razón dicha IPS necesita realizar en forma ágil, oportuna, completa, clara y correcta la liquidación de las cuentas de cada uno de los usuarios que asisten a la institución con el fin de cobrar y recaudar el valor de los servicios prestados y de esta forma garantizar los ingresos que le permitan la supervivencia, crecimiento y desarrollo de la IPS. Objetivo: Diseñar el proceso de facturación de la IPS SINAPSIS, que involucre desde la recepción de los soportes exigidos para la prestación del servicio, hasta la redacción de las facturas en las aseguradoras y/o clientes. Metodología: Para la recolección de la información primaria se utilizó como técnica la entrevista no estructurada, que fue aplicada a los funcionarios encargados del proceso de facturación de la IPS SINAPSIS y para la recolección de la información secundaria se hizo una revisión de documentos, estudios y artículos relacionados con el tema. Resultados: Los criterios de validación y depuración de los soportes exigidos para la prestación del servicio, permiten hacer un seguimiento de cada una de las fases, y monitorear el cumplimiento de los diferentes requisitos y exigencias del sistema general de salud y el proceso que permite a los funcionarios de la IPS SINAPSIS la revisión, radicación, e ingreso al sistema de las facturas a través del sistema Medisoft, es una herramienta para la formación de dichos funcionarios y para generar una experticia que permita optimizar el proceso de facturación de dicha entidad.