Sistemas de calificación : estrategias de credibilidad para contenidos en comunidades virtuales

Abstract

Se propone un sistema de calificación con características obtenidas a partir del estudio e indagación de indicadores de usabilidad y credibilidad que usuarios de diferentes comunidades virtuales consideran importantes en el momento de tomar decisiones a la hora de elegir una publicación de calidad. Se encontró relación entre dichos indicadores con patrones de comportamiento del ser humano en diferentes ámbitos sociales. Luego de analizar tres comunidades virtuales existentes pudo concluirse que la métrica de interacción del sistema de calificación presente, encargado de la presentación de los resultados estadísticos y los coeficientes de reputación de los usuarios, potencializa algunas de las conductas adoptadas por ellos y afecta la calidad de los contenidos evaluados.