info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Propuesta de mejora al servicio al cliente en la empresa Nancy R Chavez refrigeración industrial en la ciudad de Palmira periodo 2016 2017
Fecha
2016-01-01Registro en:
304508
instname: Universidad Icesi
reponame: Biblioteca Digital
Autor
Sánchez Chávez, Diego
Institución
Resumen
El servicio al cliente es una herramienta que muchas empresas han implementado y es tomada en cuenta para realizar cada una de sus actividades, esto con el fin de brindar valor agregado a sus clientes, mejorar sus niveles de satisfacción con los productos y/o servicios que esta presta, la realización de actividades que mejoren el servicio al cliente que las empresas brindan son un factor clave del éxito para mejorar continuamente y ser más competitivas.