info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
SES : sistemas de soluciones especializados de servicios
Fecha
2016-01-01Registro en:
303719
instname: Universidad Icesi
reponame: Biblioteca Digital
Autor
Palomino, Daniel Fernando
Institución
Resumen
La investigación pretende aportar soluciones desde el diseño de la experiencia de usuario, que permitan reducir la barrera de resistencia tecnológica existente en los usuarios y aumentar la apropiación de la tecnología para así mejorar el servicio que reciben los usuarios.
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