Quirarte-Gregory, M. (2016). Administración de Tecnologías de Información en la Oficina de Sistemas de Información. Trabajos de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO

http://hdl.handle.net/11117/3899

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2817227