Dissertation
As competências centrais da Dell: uma avaliação sobre sua aplicabilidade em serviços
Fecha
2006-09-21Registro en:
GONÇALVES, Luis Fernando de Oliveira. As competências centrais da Dell: uma avaliação sobre sua aplicabilidade em serviços. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2006.
Autor
Gonçalves, Luis Fernando de Oliveira
Institución
Resumen
O propósito principal deste trabalho foi avaliar como as competências centrais de Dell Inc., que formam a base de sua vantagem competitiva, contribuem ou não para a iniciativa da empresa de ingressar no segmento de prestação de serviços, na indústria da Tecnologia da Informação. Para identificar as competências centrais da Dell Inc. foram utilizados os critérios propostos na teoria Resource Based Model.