Gestão de relacionamentos em redes de suprimentos: um estudo de caso na rede de soja no Brasil

Abstract

No Brasil estima-se que a participação real do agronegócio é mais de um terço do PIB nacional. A cadeia da soja é responsável por uma contribuição expressiva, sendo o Brasil um dos maiores produtores e exportadores do mundo e ainda com previsão de crescimento. A importância deste setor e o crescimento do agronegócio soja permitem acreditar que haverá uma expansão de participantes e aumento de complexidade no segmento. O atual ambiente de competitividade e exigência de flexibilidade torna necessária uma abordagem sistêmica, que olha para a cadeia de suprimentos como uma entidade única que articula as estratégias dos seus diferentes atores, orientando-os para o cliente. Gestão de Redes de Suprimentos, extensão de Gestão de Cadeias de Suprimentos, envolve ligações laterais, cadeia reversa e trocas mútuas, adotando uma perspectiva mais estratégica que contempla aquisição de recursos, desenvolvimento, transformação e gestão de relacionamentos. O propósito desta pesquisa é o de contribuir tanto para o acúmulo de conhecimento acadêmico, como para a melhoria de práticas no mundo empresarial que reflitam no avanço do setor agronegócio e do país. Para tal é desenvolvida uma análise e síntese da literatura relevante de Relacionamentos em Redes de Suprimentos que resulta no quadro dos principais elementos caracterizadores de relacionamentos e respectivas definições. É ainda proposto um modelo de encadeamento desses elementos, por meio de um diagrama, que pretende explicar, de acordo com essa literatura, como devem ser desenvolvidos e mantidos relacionamentos em rede. Por meio de um estudo de caso, tendo como unidade de análise as redes de agronegócio, especificamente o caso da soja, foi testado esse modelo recorrendo-se a entrevistas com 5 empresas. O enfoque principal incide nas questões de estratégias de desenvolvimento e manutenção de relacionamentos entre atores da rede selecionada. Os resultados da pesquisa mostram que há espaço para estudos desta natureza ao confirmarem que podem ser alcançados benefícios por meio da utilização de estratégias que contemplem Gestão de Relacionamentos em Redes de Suprimentos.

It is estimated that in Brazil the real participation of the agribusiness is more than one third of the national “PIB”. The soy bean segment is responsible for an expressive contribution, being Brazil one of the biggest producers and exporters and still remaining with a growth forecast. The relevance of the sector and the growing of the soy agribusiness allow to believe in an expansion of participants and therefore an increase of complexity in the segment. The actual environment of competition and the exigency of flexibility demand a systemic approach that looks at the supply chain as an unique identity which articulates the strategies of its different actors towards the final costumer. Supply Networks Management, extension of Supply Chain Management, involve lateral links, reverse loops, two-way exchanges, adopting a broad strategic view concerning resource acquisition, development, transformation and relationships’ management. The purpose of this study is to contribute for both academic knowledge and company practices that reflect the advance of the agribusiness sector and the country. For such purpose it is developed an analysis and synthesis of the relevant literature concerning Supply Network Relationships, which results in a panel of the principal elements and definitions. Moreover, it is suggested a model for the order of such elements trough a diagram which attempts to explain how relationships are developed and maintained. A case study, having as analysis unit the agribusiness network, specifically the soy case, tested that model by applying interviews in five companies. The main issue is the strategies of developing and maintaining the relationships between actors in the selected network. The results show that there is space for studies of this nature by confirming that benefits can be reached when Supply Network Relationships Management is used as strategic competence.