dc.contributor | Tenório, Fernando Guilherme | |
dc.contributor | Escolas::CPDOC | |
dc.contributor | Bomeny, Helena | |
dc.contributor | Ayrosa, Eduardo André Teixeira | |
dc.contributor | Ferreira, Marieta de Moraes | |
dc.creator | Sales, Cristina | |
dc.date.accessioned | 2008-10-20T20:23:15Z | |
dc.date.available | 2008-10-20T20:23:15Z | |
dc.date.created | 2008-10-20T20:23:15Z | |
dc.date.issued | 2006-08-07 | |
dc.identifier | SALES, Cristina. Marketing social, comunicação e participação: desafios na gestão de uma ONG brasileira. Dissertação (Mestrado Profissional em Bens Culturais e Projetos Sociais) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2006. | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10438/2130 | |
dc.description.abstract | Este trabalho discute a utilização das técnicas marketing e comunicação no terceiro setor, partindo do pressuposto que, quando necessárias, elas devem ser adotadas de forma participativa, respeitando as características da gestão social, que se distingue pela valorização do diálogo e a busca do consenso entre todos os atores envolvidos. Além dos conceitos de gestão social e participação, a dissertação aborda as origens do termo marketing, passando pelo surgimento e a evolução do conceito de marketing social e pela adaptação de algumas variáveis oriundas do marketing de serviços, visando definir um composto de marketing social adequado à realidade das ONGs contemporâneas. Procura-se, ainda, entender o conceito de comunicação integrada e seu papel no marketing social. Partindo deste referencial, o foco volta-se para a análise de uma organização não-governamental brasileira, para a qual se buscou realizar, de forma participativa, um planejamento de comunicação integrada. O processo de elaboração do plano evidencia as dificuldades enfrentadas pela organização na definição de sua política de comunicação. As conclusões indicam que a supervalorização de parâmetros de sucesso oriundos do ambiente empresarial - em detrimento da gestão democrática e participativa - tende a favorecer a replicação do modelo hegemônico, comprometendo a capacidade de gerar transformação social efetiva. | |
dc.language | por | |
dc.rights | Todo cuidado foi dispensado para respeitar os direitos autorais deste trabalho. Entretanto, caso esta obra aqui depositada seja protegida por direitos autorais externos a esta instituição, contamos com a compreensão do autor e solicitamos que o mesmo faça contato através do Fale Conosco para que possamos tomar as providências cabíveis. | |
dc.subject | Comunicação | |
dc.subject | Gestão participativa | |
dc.subject | Gestão social | |
dc.subject | Marketing social | |
dc.subject | Organizações não governamentais | |
dc.subject | Terceiro setor | |
dc.title | Marketing social, comunicação e participação: desafios na gestão de uma ONG brasileira | |
dc.type | Dissertation | |