Artículos de revistas
Integração das normas ISO 20000 e ISO 9001 em gestão de serviços de TI.
Fecha
2009Registro en:
In: SIMPÓSIO DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, LOGÍSTICA E OPERAÇÕES INTERNACIONAIS - SIMPOI, 12., 2009, São Paulo, SP. [Anais...] [São Paulo: FGV], 2009.
Autor
SANTOS, G. S.
CAMPOS, F. C. de