| dc.contributor | Antaurco Trujillo, Jesús Walter | |
| dc.creator | Méndez Benito, Madeleine Ysabel | |
| dc.creator | Méndez Benito, Madeleine Ysabel | |
| dc.date | 2017-12-26T14:22:07Z | |
| dc.date | 2017-12-26T14:22:07Z | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.identifier | http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/7375 | |
| dc.description | El presente trabajo se desarrolla en una empresa de seguros, de una amplia trayectoria en el mercado, la empresa se dedica a la venta de seguros de salud, de riesgos generales y seguros de autos como el SOAT.
La empresa había notado una reducción de ventas del producto SOAT (Seguro Obligatorio para Accidentes de Tránsito), esto se debía a que el volumen de pólizas estaba decreciendo mes a mes.
Actualmente, la empresa ya contaba con 3 aplicativos de emisión de pólizas SOAT los cuales dos de ellos están orientados a Brokers y Canales, el tercero es un terminal auto atendido de venta cuya limitante es el costo propio del terminal y los costos asociados a la instalación y control. El precio actual del SOAT a sus asegurados es de SI. 135 y la competencia ofrece SI. 115 soles.
La empresa decidió solucionar este problema con la implementación de una estrategia basada en E-Commerce que le permita reducir sus costos administrativos asociados al proceso de venta SOAT.
La implantación se llevó a cabo de forma exitosa, logrando un crecimiento de 180 pólizas para el primer mes de puesta del E-Commerce, que conllevo a un beneficio económico e incremental referente al E-Commerce de S/. 20,700 y S/. 22,885 para Abril y Mayo del 2012 respectivamente. Además de garantizar un ambiente de confianza más amplio con los clientes optimizando las relaciones de la empresa con el consumidor final. | |
| dc.description | Trabajo de suficiencia profesional | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Ingeniería | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.source | Universidad Nacional de Ingeniería | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNI | |
| dc.subject | Empresa de seguros | |
| dc.subject | Estrategia comercial | |
| dc.title | Implementación de un modelo de E-commerce para la venta de SOAT en una empresa de seguros | |
| dc.type | Informes técnico | |
