Resolutividade da assistência e satisfação de usuários da estratégia saúde da família

dc.contributorpt-BR
dc.creatorRosa, Raquel Borba
dc.creatorWeis Pelegrini, Alisia Helena
dc.creatorDias da Silva Lima, Maria Alice
dc.date2011-07-29
dc.date.accessioned2018-11-07T20:14:36Z
dc.date.available2018-11-07T20:14:36Z
dc.identifierhttps://seer.ufrgs.br/RevistaGauchadeEnfermagem/article/view/18574
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2182296
dc.descriptionEstudo quanti-qualitativo com objetivo de analisar a visão dos usuários sobre resolutividade da assistênciade uma Unidade de Saúde da Família e a relação com sua satisfação. Os dados quantitativos foram coletados pormeio de formulário estruturado. Obtiveram-se dados qualitativos mediante entrevista semi-estruturada. Os resultadosdemonstraram que sempre ou na maioria das vezes o serviço resolvia problemas de 61,3% dos usuários.A visão dos usuários sobre resolutividade está relacionada com sua percepção sobre solução de seus problemasde saúde e, para alguns, está associada à obtenção de encaminhamentos para atendimentos especializados. Hárelação entre encontrar resolutividade sempre ou na maioria das vezes e estar muito satisfeito. Conclui-se que asatisfação dos usuários e sua visão sobre resolutividade da assistência contribuem para organização e aperfeiçoamentodos serviços de saúde.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherEscola de Enfermagem da UFRGSpt-BR
dc.relationhttps://seer.ufrgs.br/RevistaGauchadeEnfermagem/article/view/18574/12782
dc.relationhttps://seer.ufrgs.br/RevistaGauchadeEnfermagem/article/downloadSuppFile/18574/4635
dc.relationhttps://seer.ufrgs.br/RevistaGauchadeEnfermagem/article/downloadSuppFile/18574/4636
dc.relationhttps://seer.ufrgs.br/RevistaGauchadeEnfermagem/article/downloadSuppFile/18574/4637
dc.sourceRevista Gaúcha de Enfermagem; v. 32, n. 2 (2011); 345pt-BR
dc.sourceRevista Gaúcha de Enfermagem; v. 32, n. 2 (2011); 345en-US
dc.source1983-1447
dc.source0102-6933
dc.subjectEnfermagem; Enfermagem de Saúde Públicapt-BR
dc.subjectAtenção Primária à Saúde; Qualidade da Assistência à Saúde; Satisfação do Paciente; Saúde da Famíliapt-BR
dc.titleResolutividade da assistência e satisfação de usuários da estratégia saúde da famíliapt-BR
dc.typeArtículos de revistas
dc.typeArtículos de revistas
dc.typeEstudo quanti-qualitativopt-BR


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