Tesis
Implementación del plan de marketing para papelería el recreo, Trujillo 2007 (Tesis parcial)
Author
Ramirez Carranza, Sofía Consuelo
Ramirez Carranza, Sofía Consuelo
Institutions
Abstract
ASESOR: Lic. Aldo Martín Esquivel Ñique RESUMEN
La papelería El Recreo, es una empresa dedicada a brindar soluciones en el
rubro de papeles, útiles de escritorio, oficina y escolares. En julio del 2004
asumió una nueva administración la cual se encargó de redefinir a la
empresa tanto organizativa como financieramente planteándose estrategias
especificas para conseguir una diferenciación con respecto a la
competencia.
Por tal motivo se propuso aplicar una estrategia dirigida al cliente de
Fidelización – Vinculación siendo el objetivo posicionar en la mente del
consumidor a una empresa que se dedica al asesoramiento en la adquisición
de un producto que requieran ligado a un servicio personalizado de calidad
distinguiéndose así de la competencia.
Se llevó a cabo una prueba piloto para incrementar las ventas en el mes de
diciembre a través de un sorteo de canastas navideñas, el cual llegó a
superar las expectativas en más de un 50%.
Con las estrategias planteadas se espera que la empresa alcance
consolidarse al 100% logrando la vinculación principalmente de los
empleados con la empresa siendo ellos la conexión entre el cliente y la
misma buscando obtener un incremento del 5% anual en la participación de
mercado lo que se reflejará en el incremento de las ventas proyectadas en
un 30% mensual. SUMMARY
The store El Recreo, is a dedicated company to offer solutions in the
heading of papers, equipment, office and students. In July of the 2004 it
assumed a new administration which was in charge to redefine to the as
much organizational company as financially considering strategies you
specify to obtain a differentiation with respect to the competition.
By such reason one seted out to apply to a strategy directed to the client of
integration - Entailment being the objective for positioning in the mind of
the consumer to a company that is dedicated to the advising in the
acquisition of a product which they require that bound to a customized
service of quality distinguishing itself the competition. A test was carried
out pilot to increase the sales in the month of December through a
christmas baskets, which got to surpass the expectations in more of a 50%.
With the raised strategies one hopes that the company reaches to
consolidate mainly to the 100% obtaining the entailment of the employees
with the company being they it connection between the client and the same
one looking for to obtain an increase of annual 5% in the participation of
market which will be reflected in the increase of the
sales projected in a monthly 30%. Tesis