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Mostrando ítems 1-10 de 3138
Medición del nivel de la calidad en el servicio en la empresa Mantaro Casa Mac S.A.C. 2017
(Universidad ContinentalPE, 2018)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar, mediante el modelo SERVQUAL, el nivel de calidad en el servicio en la Empresa Mantaro CASA MAC S.A.C. 2017. Como libro base se utilizó Marketing ...
Medición de la percepción de la calidad del servicio de educación en los estudiantes de la Universidad Metropolitana de Machala.
(2017)
Mediante este trabajo se conocerá como perciben los estudiantes de la UMET el servicio de educación brindado por la misma, esto se hará a través de la medición de la calidad del servicio utilizando el modelo Servqual, dado ...
Modelo de medición de la calidad de los servicios de los establecimientos de hospedaje de la ciudad de SucreModel for measuring the quality of services in accommodation establishments in the city of Sucre
(Sucre: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre, 2020)
Diseño de un modelo de planificación y gestión de la calidad del servicio aplicado a establecimientos comerciales en Cartagena
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingenierías, 2019)
La construcción del modelo propuesto se basa en el análisis de las variables definidas por los autores de calidad en el servicio, la caracterización de los comerciantes y las necesidades y expectativas de los clientes.
Las ...
Propuesta de modelo de medición de la satisfacción de servicios públicos transaccionales por calidad percibida, Estado de Veracruz, 2019
(Universidad Veracruzana. Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas. Región Xalapa, 2022-11)