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La incidencia de la pérdida de equipaje y su impacto en la industria aérea argentina : soluciones de valor agregado para la mejora de los servicios al cliente
(Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios, 2011-05)
El presente trabajo de investigación tiene por finalidad la realización de un análisis de la
problemática en Argentina de la pérdida de equipaje y la incidencia en la satisfacción de
los consumidores de aerolíneas ...