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Mostrando ítems 31-40 de 1944
Aplicación del modelo de gestión Servqual para la medición de la calidad del servicio en una empresa contratista dedicada a la fabricación de letreros de señalización, muebles y otros. Arequipa 2017
(Universidad Alas PeruanasPE, 2017)
El presente trabajo es una investigación sobre el nivel de satisfacción del cliente y los factores
que influyen en la misma; por tal motivo es que se realiza la medición de la calidad del
servicio de la empresa contratista ...
Proposta de Um Modelo Para Avaliação da Qualidade No Setor de Saúde Suplementar Com a Integração do Qfd e do Servqual
(Universidade Federal de Pernambuco, 2015)
Análise da qualidade de serviço prestado na Lanchonete Big Lanche em Parnamirim-RN através do modelo SERVQUAL
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2019-11-28)
This paper aims to evaluate the level of customer satisfaction regarding the quality of services offered by Lanchonete Big Lanche in Parnamirim-RN. This is an exploratory and descriptive research, subtype case study, in ...
La Calidad del Servicio en la Bodega Santa Elena del Distrito de Pocollay en el Año 2017, a Través del Modelo Servqual
(Universidad Privada de Tacna, 2017)
La presente investigación “LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA BODEGA SANTA ELENA DEL DISTRITO DE POCOLLAY EN EL AÑO 2017, A TRAVÉS DEL MODELO SERVQUAL”. Tiene como problemática de la calidad del servicio en la bodega Santa ...
Aplicación del método PSI y modelo Servqual para la valoración técnica de las vías de segundo orden del cantón Guano
(Riobamba, Universidad Nacional de Chimborazo, 2022)
Calidad del servicio en la empresa Carrocerías Andina S.A.S : análisis desde la perspectiva SERVQUAL.
(2019-09-03)
La presente investigación se llevó a cabo con el fin de evaluar desde la perspectiva del cliente la calidad del servicio de reparación ofrecido por Carrocerías Andina SAS a las compañías aseguradoras vehículos. La metodología ...
Ações para melhoria da satisfação dos clientes em uma cooperativa de crédito
(Universidade Federal de Santa MariaBREngenharia de ProduçãoUFSMPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 2009-01-01)
This dissertation has for objective to present actions of improvement of satisfaction customers in a Cooperative of Credit. The research was accomplished with associated, employees and the director the Cooperative, located ...
Desarrollo de un modelo de simulación de negocio Servqual para estimar el nivel de calidad del servicio del Hotel Regal.
(Machala : Universidad Técnica de Machala, 2017)
Teniendo en cuenta el gran progreso que ha obtenido la industria turística y el avance de competencia dada en el sector hotelero en la provincia de El Oro. El presente trabajo tiene como objetivo proponer un modelo de ...
Adaptação e aplicação do modelo SERVQUAL para análise da qualidade de serviço em uma lanchonete universitáriaAdaptation and SERVQUAL model application for analysis of quality of service in a cafeteria university
(Departamento de Engenharia de Produção - Universidade Federal de SergipeDEPRO/UFS, 2018)
Las dimensiones del modelo SERVQUAL en la satisfacción del cliente de la empresa CLOUDSTUDIO Cia. Ltda. en la ciudad de Quito
(Universidad Nacional de Chimborazo, 2021)