Tesis
PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE ATENCIÓN DE LA ASISTENTE MÉDICA A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS MÉDICOS Y ADMINISTRATIVOS DEL IMSS CASO: UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR 195, ESTADO DE MÉXICO ORIENTE
Registro en:
Autor
RAMÍREZ ALCÁNTARA, DANIA ELIZABETH
Institución
Resumen
El presente documento consta de 4 capítulos. En el primero se muestran aspectos relevantes
de la Administración Pública como disciplina de estudio, su surgimiento y algunos de los
exponentes más representativos de esta materia, posteriormente se presenta la división actual
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de la administración pública mexicana, estos aspectos dan paso a un tema central para el
desarrollo de este trabajo: la Nueva Gestión Pública, como enfoque teórico que orientó el
análisis y el desarrollo de la propuesta que se presenta.