| dc.contributor | Gómez Díaz, Carlos Elías | |
| dc.creator | Arrieta Jiménez, Samuel David | |
| dc.creator | Hoyos Figueroa, Julio César | |
| dc.date | 2023-08-04T15:45:01Z | |
| dc.date | 2023-08-04T15:45:01Z | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-25T21:00:17Z | |
| dc.date.available | 2024-06-25T21:00:17Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/8428 | |
| dc.identifier | AD-07022 2018 | |
| dc.identifier | https://catalogo.cecar.edu.co/bib/32381 | |
| dc.identifier | T-07022 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9507784 | |
| dc.description | Un CD-Rom (660 KB) ; tablas ; 12 cm | |
| dc.description | El objetivo principal de esta investigación se centró en determinar la calidad del servicio ofrecida por la Fundación Enrique Támara Samudio de la ciudad de Sincelejo, ubicada en el barrio El Socorro. Por la cual se identificó el proceso de calidad que este ofrece a sus usuarios. Además, de caracterizar las principales dificultades en la prestación de servicio.
En cuanto a la gestión por parte de la administración de la fundación Enrique Samudio, que debe ser eficiente, óptima y oportuna para que haya un servicio de buena calidad, orientado a satisfacer la necesidad de los usuarios que desean internarse de manera voluntaria u obligada por los familiares de estos, como también mejorar las dinámicas recreativas con el fin de que los ancianos puedan sentirse funcionales y con una mejor vitalidad.
Por otra parte la investigación facilitará una perspectiva distinta sobre las condiciones reales en las que se encuentra la fundación Enrique Samudio, por medio de la cual se diseñó una metodología analítica – descriptiva, recopilando la información necesaria que permitió esclarecer los factores determinantes de la gestión de dicho centro; Todo esto se logró a través de encuestas realizadas a los ancianos y al personal encargado de brindar el servicio, hay que mencionar también que la interacción en este entorno fue de vital importancia para el desarrollo de nuestra investigación.
En definitiva, llevar a cabo esta investigación permitió responder los interrogantes planteados al principio del estudio, Y además de esto validar y sustraer algunas de las hipótesis planteadas.
El trabajo. | |
| dc.description | Pregrado | |
| dc.description | Administrador(a) de Empresas | |
| dc.description | Trabajo de grado(Administrador de Empresas) --Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas. Sincelejo, 2018. | |
| dc.format | Un CD-Rom (660 KB) | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria del Caribe - CECAR | |
| dc.publisher | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | |
| dc.publisher | Sincelejo | |
| dc.publisher | Administración de Empresas | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.subject | Asilo de ancianos. | |
| dc.subject | Tesis y disertaciones académicas. | |
| dc.subject | Adulto mayor. | |
| dc.subject | Ancianato. | |
| dc.subject | Calidad. | |
| dc.subject | Servicio. | |
| dc.title | Calidad del servicio prestado en La Fundación Enrique Támara Samudio en la ciudad de Sincelejo en el periodo 2014-2016 / | |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type | Text | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/submittedVersion | |
