| dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como finalidad realizar un estudio de mercados, con la finalidad de determinar el mercado potencial de un observatorio de Seguridad y Salud en el Trabajo en la ciudad de Duitama, teniendo en cuenta la presentación y análisis del servicio, demanda, oferta, precio y comercialización. Posteriormente evaluar las alternativas del mercado y finalmente precisar o determina el mercado potencial para el observatorio. La investigación es de tipo exploratoria – descriptiva, con un enfoque mixto ya que se combinan aspectos cuantitativos y cualitativos, con implementación de herramientas y técnicas gerenciales que se implementan en el desarrollo del mismo. La investigación inicia con la definición del servicio, para lo cual, con base en los resultados de la implementación del modelo CANVAS se generaron seis líneas de acción: AL DIA EN SST, VIVE LA SST, MEJORA LA SST, DEFIENDE LA SST, COOPERA CON LA SST y ASISTENCIA - SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SST, las cuales mediante la técnica de juicio de expertos, se determina como viable para dar inicio al observatorio la llamada AL DIA EN SST, con el fin de mantener información actualizada y pertinente al contexto, respecto a normatividad, indicadores de riesgos, causas de los comportamientos, accidentes y enfermedades laborales. Con base, en el criterio de decisión de la línea seleccionada, se realizan los análisis de la demanda, oferta, precios y comercialización, generando posibles alternativas de mercado potencial y finalmente precisando el mercado potencial del observatorio de seguridad y salud en el trabajo en la ciudad de Duitama. | |
